A Ouvidoria da COPASA MG visa contribuir para o aprimoramento da prestação de serviços da empresa, atuando como um canal recursal para os clientes / cidadãos, zelando pela integridade da atuação da empresa perante a sociedade.
Para registrar sua reclamação na Ouvidoria é necessário que você já tenha o registro da reclamação em 1ª instância em um dos Canais de Relacionamento da Copasa, cuja resposta não tenha sido satisfatória, ou atendida no prazo.
Caso este seja o seu primeiro contato com a COPASA para reclamar, questionar, solicitar serviços, ou buscar esclarecimentos sobre eventuais dúvidas relativas a atendimento e/ou prestação de serviços, utilize os Canais de Relacionamento da Copasa.
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