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Instruções de preenchimento de acordo com o Tipo de Serviço informado:
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Desligamento a pedido
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Informar matricula do imóvel.
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Informar o número de telefone para contato, preferencialmente telefone celular e o e-mail para resposta.
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Informar a leitura atual para emissão da fatura contendo o consumo final.
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Anexar os comprovantes de pagamento das faturas (vencidas e a vencer) e a fatura encaminhada com consumo final.
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Ligação nova de Água/Esgoto
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Informar o número de telefone para contato, preferencialmente telefone celular e o e-mail para resposta.
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PESSOA FÍSICA: Anexar RG e CPF.
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PESSOA JURÍDICA: Anexar CNPJ, Contrato Social ou última alteração contratual ou Estatuto Social ou documento equivalente, CPF e RG do sócio ou síndico ou representante legal com procuração.
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Comprovante de regularidade do imóvel: Anexar registro do imóvel, escritura pública, IPTU, certidão de número ou habite-se.
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INQUILINO: anexar contrato de locação e um documento que ateste a propriedade do imóvel.
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NOVO PROPRIETÁRIO: Anexar documento de IPTU, registro do imóvel ou contrato de promessa de compra e venda.
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Anexar as Carteiras de Identidade dos contratantes quando juntar contratos de promessa de compra e venda ou contrato de locação.
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Informar atividade a ser desempenhada.
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Religação com troca de titularidade
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Informar matricula do imóvel ou endereço completo.
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Informar o número de telefone para contato, preferencialmente telefone celular e o e-mail para resposta.
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Informar a atividade a ser desempenhada no local para classificação da economia.
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PESSOA FÍSICA: Anexar RG e CPF do novo titular.
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PESSOA JURÍDICA: Anexar CNPJ, Contrato Social, ou última alteração contratual ou Estatuto Social ou documento equivalente, CPF e RG do sócio ou síndico ou representante legal com procuração.
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INQUILINO: Anexar contrato de locação e um documento que ateste a propriedade do imóvel: IPTU ou escritura pública ou registro do imóvel ou contrato de promessa de compra e venda.
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NOVO PROPRIETÁRIO: Anexar documento de IPTU ou registro do imóvel ou escritura pública ou contrato de promessa de compra e venda.
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Anexar as Carteiras de Identidade dos contratantes quando juntar contratos de promessa de compra e venda ou contrato de locação.
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Religação de corte a pedido
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Informar matricula do imóvel ou endereço completo.
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Informar o número de telefone para contato, preferencialmente telefone celular e o e-mail para resposta.
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Informar a atividade a ser desempenhada no local para classificação da economia.
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PESSOA FÍSICA: Anexar RG e CPF do titular.
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PESSOA JURÍDICA: Anexar CNPJ, Contrato Social, ou última alteração contratual ou Estatuto Social ou documento equivalente, CPF e RG do sócio ou síndico ou representante legal com procuração.
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INQUILINO: Anexar contrato de locação e um documento que ateste a propriedade do
imóvel: IPTU ou escritura pública ou registro do imóvel ou contrato de
promessa de compra e venda. Autorização, pelo proprietário, de
alteração de titularidade.
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Uso Atípico
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Informar matricula do imóvel.
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Informar o número de telefone para contato, preferencialmente telefone celular e o e-mail para resposta.
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Preencher, assinar e enviar cópia digitalizada da Declaração de Ocorrência de Vazamento Oculto.
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Anexar documentos fiscal de materiais utilizados ou de serviço contratado ou registro fotográfico do serviço.
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Tarifa Social
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a unidade usuária deve ser classificada como residencial.
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os moradores da unidade usuária classificada como Residencial - Tarifa Social, devem pertencer a uma família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais.
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a família inscrita deve ter uma renda mensal por pessoa, menor ou igual a meio salário mínimo nacional.
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Anexar os seguintes documentos de todos os integrantes adultos do Grupo Familiar: Carteira de Identidade; CPF; Folha Resumo do Cadastro Único; NIS (Número de Inscrição Social); Última conta de água/esgoto.
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